1. רמת הנגישות באתר
האתר הונגש לרמה AA לפי ת"י 5568. יעד העבודה השוטף שלנו הוא עמידה בהנחיות WCAG 2.2 ברמה AA בעמודי הליבה: דף הבית, עמוד קטגוריה, עמוד מוצר, עגלת הקניות, מסך התשלום, האזור האישי ומסך מימוש הקופון.
הבדיקות מבוצעות מול גרסת הייצור של האתר ולא מול סביבת פיתוח, כדי שהתוצאה תשקף את מה שמשתמש מקבל בפועל.
2. מה הותאם באתר
- האתר כולו בנוי בעברית ובכיוון ימין לשמאל (RTL), לרבות טפסים, טבלאות, תפריטים ורכיבי ניווט.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת, כולל מעבר בין שדות בטופס ההזמנה והתשלום, וסימון מיקוד (focus) גלוי בכל רכיב פעיל.
- קישור דילוג לתוכן המרכזי הוא הרכיב הראשון שאליו מגיעים במקלדת בכל עמוד, כדי לדלג על הכותרת העליונה החוזרת.
- מבנה כותרות היררכי בכל עמוד, כדי שניתן יהיה לנווט במסמך בעזרת קורא מסך במקום לקרוא אותו מתחילתו.
- ניגודיות צבע: בבדיקה אוטומטית בכלי axe על שישה עמודים מרכזיים, סוג הליקוי היחיד שנמצא בכולם היה ניגודיות. חמישה צמדי צבעים הוכהו במידה המינימלית הנדרשת כדי לעמוד ביחס של 4.5:1, ושמונה עשרה בדיקות אוטומטיות מונעות נסיגה.
- טקסט חלופי נדרש לכל תמונה לפני שניתן להעלות אותה למערכת, ולא כתיקון בדיעבד.
- כפתורי אייקון, ובהם עגלת הקניות וסגירת חלוניות, נושאים תווית קולית בעברית.
- חלוניות ומגירות לוכדות את המיקוד בזמן שהן פתוחות ונסגרות במקש Escape.
- הודעות הצלחה ושגיאה אינן מועברות בצבע בלבד, אלא גם בטקסט, ושדות טופס שגויים מקושרים להודעת השגיאה שלהם.
- קוד הקופון מוצג תמיד גם כטקסט לצד קוד ה-QR, כך שמימוש אינו מחייב צילום או סריקה.
- מסמכי המדיניות באתר, ובהם עמוד זה, נכתבים כטקסט בעמוד ולא כקובץ להורדה, ונושאים תוכן עניינים עם קישורי עוגן לכל סעיף.
3. טכנולוגיות מסייעות ודפדפנים
האתר נבנה כדי לעבוד עם הדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות ועם קוראי מסך מקובלים במחשב ובנייד. אם אתם משתמשים בטכנולוגיה מסייעת שאינה נתמכת כראוי, נשמח לשמוע: מידע כזה הוא מה שמאפשר לתקן.
האתר אינו כופה גודל טקסט קבוע, וניתן להגדיל את התצוגה בדפדפן בלי שהתוכן ייחתך או שפעולות יאבדו.
4. מגבלות ידועות
- חלק מהתמונות והתיאורים בקטלוג מגיעים מבתי העסק המפרסמים באתר. איכות הטקסט החלופי בתמונה כזו תלויה במי שהעלה אותה, ואנו פועלים לשפר זאת באופן שוטף.
- טרם בוצעה בדיקת נגישות חיצונית על ידי מורשה נגישות שירות. תוצאותיה יעודכנו בהצהרה זו כשתבוצע.
- תכנים המוטמעים מגורם שלישי, למשל מפות או סרטונים, אינם בשליטתנו המלאה ורמת הנגישות שלהם נקבעת על ידי אותו גורם.
- מבצעים ודילים חדשים נוספים לאתר באופן שוטף. ייתכן שתוכן שהועלה זה עתה טרם עבר את כל בדיקות ההנגשה, ותיקון כזה מבוצע מיד עם קבלת פנייה.
5. הנגשת השירות מעבר לאתר
השירות ניתן באופן מקוון ואין לנו מקום קבלת קהל. אם נתקלתם בקושי לבצע פעולה באתר, ובכלל זה רכישה או מימוש קופון, אנחנו זמינים לסייע בטלפון, בוואטסאפ ובדואר אלקטרוני, ונוכל להשלים עבורכם את הפעולה.
מימוש הקופון עצמו מתבצע בבית העסק. נגישות המקום הפיזי היא באחריות בית העסק, וניתן לברר עמו מראש על התאמות נגישות במקום. נשמח לסייע בבירור כזה.
6. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בעמוד, בפעולה או בתוכן שאינם נגישים, נשמח לדעת כדי לתקן. פנייה בנושא נגישות מטופלת על ידי האחראי על הנגישות מטעם קניון אקספרס, בערוצים המפורטים בתחתית עמוד זה.
- ציינו את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
- תארו מה ניסיתם לעשות ומה קרה בפועל.
- ציינו באיזו טכנולוגיה מסייעת, מערכת הפעלה ודפדפן השתמשתם, ככל שידוע לכם.
נטפל בפנייה בהקדם האפשרי ונשיב לכם על אופן הטיפול בה. תיקון שניתן לבצע מיד יבוצע מיד, ותיקון מורכב יותר ישולב בעבודה השוטפת ותימסר לכם הערכת מועד.
7. תוקף ההצהרה
תאריך העדכון האחרון של הצהרה זו מופיע בראש העמוד. ההצהרה מתעדכנת עם כל שינוי מהותי באתר, עם סיום בדיקת נגישות ועם תיקון של מגבלה שנרשמה כאן.