שאלות נפוצות

בוחרים דיל, משלמים באתר את מחיר הקופון, ומיד לאחר התשלום מונפק לכם קופון עם קוד ו-QR. את הקופון מציגים בבית העסק, שם סורקים אותו, וזהו. הקופון זמין באזור האישי תחת "הקופונים שלי" ונשלח גם למייל.

בחלק מהדילים המחיר באתר הוא תשלום מקדמי, ויתרה מסוימת משולמת ישירות בבית העסק בזמן המימוש. הסכום המדויק לתשלום בבית העסק מופיע בדף המוצר, בקופון עצמו ובאזור האישי, לפני התשלום ואחריו.

תקופת התוקף נקבעת בכל דיל בנפרד ומופיעה על הקופון עצמו ובדף המוצר. אין תוקף ברירת מחדל: דיל שלא הוגדרה בו תקופת תוקף אינו יכול להימכר במערכת.

קופון שפג תוקפו אינו ניתן למימוש בבית העסק. אם התוקף פג בנסיבות שאינן תלויות בכם, פנו אלינו דרך עמוד "צור קשר" ונבדוק כל מקרה לגופו.

פונים אלינו עם מספר ההזמנה דרך "צור קשר", במייל או בוואטסאפ. פירוט מלא של חלון הביטול, דמי הביטול והמקרים שבהם ההחזר מלא נמצא בעמוד מדיניות הביטולים וההחזרות.

לא דרך האתר. מרגע שהקופון נסרק בבית העסק השירות או המוצר כבר סופקו. במקרה כזה פנו אלינו ונטפל בפנייה מול בית העסק.

הארנק מרכז זיכויים וקאשבק שנצברו בקנייה. אפשר להשתמש ביתרה כתשלום בקנייה הבאה באתר, והיא מופחתת מהסכום שנגבה בכרטיס. הארנק אינו ניתן להמרה למזומן.

כן. על כל תשלום מונפקת חשבונית מס / קבלה, והיא זמינה להורדה בעמוד ההזמנה באזור האישי. הקישור לחשבונית נשלח גם במייל אישור ההזמנה.

לא. התשלום מתבצע בדף מאובטח של חברת הסליקה, ופרטי הכרטיס אינם עוברים דרך שרתי האתר ואינם נשמרים בהם. אם בחרתם לשמור כרטיס לתשלום עתידי, נשמר אצלנו מזהה מוצפן (טוקן) של חברת הסליקה ולא מספר הכרטיס.

השירות או המוצר מסופקים על ידי בית העסק המפרסם את הדיל. בשאלות על מועדי פעילות, תנאי המקום או טיב השירות יש לפנות ישירות אליו. כל מה שקשור לתשלום, לקופון ולהחזר הכספי מטופל מולנו.

קודם כול בדקו את תיקיית הספאם. בכל מקרה הקופון זמין באזור האישי תחת "הקופונים שלי" מיד לאחר התשלום, ואפשר להציג אותו משם בבית העסק גם בלי המייל.

פנו אלינו דרך עמוד "צור קשר" עם פרטי העסק, ונחזור אליכם עם התנאים ועם אופן ההצטרפות לפורטל הספקים.